TRAINING KETERAMPILAN EMPATI

TRAINING NON VERBAL COMMUNICATION

TRAINING KOMUNIKASI NON VERBAL

training kecerdasan emotional di bandung

pelatihan-empati

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

Mengapa anda harus mempelajari Empati? Karena, empati dalam pengertian
yang  sederhana  adalah kepekaan seseorang terhadap perasaan dan emosi
orang lain.

Empati  adalah  elemen  kunci  dari Kecerdasan Emosi. Empati merupakan
jembatan  antara  diri  kita  dan  orang  lain. Mengapa? Karena dengan
empati   kita   bisa  memahami  apa  yang  orang  alami  atau  rasakan
sebagaimana kita mengalaminya sendiri.

Pelatihan Empati

Beberapa  definisi empati, empati adalah kekuatan untuk masuk ke dalam
kepribadian  orang lain dan secara imajiner mengalami pengalaman orang
itu… (Chambers English Dictionary, 1989)

Empati  adalah  kepekaan  terhadap  perasaan, kebutuhan dan kepedulian
terhadap orang lain (Daniel Goleman, 2015)

Empati  adalah  skill  yang  bisa  dikembangkan.  Pelatihan  ini  akan
mengajarkan  berbagai  metoda  sehingga anda bisa memiliki empati yang
tinggi kepada orang lain

Materi Pelatihan

Memahami Orang Lain (Understanding Others) yang meliputi:
*

Bagaimana mendengarkan dengan efektif
*

Bagaimana bisa memperhatikan komunikasi non verbal pihak lain
*

Bagaimana  caranya  agar bisa memahami petunjuk-petunjuk halus dari
pihak lain secara otomatis
*

Bagaimana memperlihatkan sensitivitas dan memahami perspektif orang
lain
*

Bagaimana  bisa  membantu  orang  lain  berdasarkan  pemahaman anda
terhadap kebutuhan dan perasaan orang lain

Mengembangkan Orang lain (Developing Others) yang meliputi:
*

Bagaimana  bisa memberikan reward dan penghargaan terhadap kekuatan
dan prestasi orang lain
*

Bagaimana bisa memberikan feedback yang konstruktif yang difokuskan
pada perbaikan kinerja orang lain
*

Bagaimana   bisa  menjadi  mentor  dan  coach  yang  siap  membantu
mengembangkan orang lain mencapai potensi penuh mereka.
*

Bagaimana  bisa  memberikan  tugas  yang  menantang  yang  membantu
memperkembangkan kemampuan sebuah tim

Memiliki Jiwa Pelayanan (Having a Service Orientation) yang meliputi:
*

Bagaimana  melakukan pendekatan ‘go the extra mile’ bagi pelanggan.
Orang-orang   ini   akan  secara  alami  tulus  memahami  kebutuhan
pelanggan   dan  berusaha  sekuat  tenaga  untuk  menolong  mereka.
Orang-orang seperti ini akan menjadi ‘trusted advisor’ advisor bagi
customer  dan  bisa  membantu mengembangkan hubungan jangka panjang
antara pelanggan dan perusahaan

Change Management

* Appreciative Inquiry for Change Management
* Effective Change Management & Acquisition
* Effective Mindset Management
* Leading Culture Change: Bagaimana Mengubah Budaya Dengan Efektif
* Pelatihan Agent of Change

Communication Skills

* Body Language – How to Speed-Reading People
* Communication   Skills:   Become   a   polished   and   persuasive
communicator
* Effective Public Relations Writing
* Great Public Speaking
* How to Communicate with Tact and Professionalism
* How to Handle Difficult Conversation
* Media Handling & Communication Skills
* Pelatihan MC & Protokoler
* Pelatihan Focus Group Discussion
* Komunikasi Visual

Corporate Strategic

* Close the Execution Gap
* Corporate Social Responsibility
* Effective Crisis Management
* Mindset Management
* Strategic Planning for Non Profit
* Think Smart – Act Smart
* Understanding & Managing Organizational Behavior
* Pelatihan Risk Management
* Ekspor Impor
* Pelatihan Good Corporate Governance (GCG)

Creative thinking/Decision making

* Accurate Problem Solving
* Confident Decision Making
* Creative Thinking & Decision Making
* How to get Ideas
* Strategic Decision Making
* Why Decision Fails

Customer Service Skills

* Customer Experience Management
* Customer Service Skills
* Exceptional Service – Exceptional Profit
* How to Deliver Exceptional Service

Emotional Intelligence

* Leading with Emotional Intelligence
* Managing Emotions Under Pressure
* Selling with Emotional Intelligence
* Wawancara berdasar Kecerdasan Emosi
* Pelatihan Empati

Finance

* Basic Finance
* Best Practices of Cost Reduction and Cost Control
* Effective Internal Audit
* Finance and Accounting for Non-Financial Managers
* Financial Statement Fraud: Prevention and Detection
* How to Read and Understand Financial Statements
* Pajak Penghasilan Pegawai
* Pelatihan Perpajakan Pasal 23

Human Resources

* Analisis Beban Kerja
* Best Practices for Personnel/HR Assistant
* Competency based Human Resource Management
* Effective Human Resource Transformation
* Effective Strategies for Developing Your People
* Effective Succession Planning
* Fundamentals of Human Resources Management
* How to deal with unacceptable behavior
* Managing Toxic Workplace
* Strategic Human Resource Management
* Wawancara berdasar Kecerdasan Emosi
* Pelatihan    Manajemen   Planning,   Organizing,   Actuating   dan
Controlling (POAC)

Ketenagakerjaan

* Berikut    ini   pelatihan-pelatihan   yang   berhubungan   dengan
Ketenagakerjaan

Knowledge/Project Management

* Effective Knowledge Management
* How to Prepare and Implement Company Manuals
* Successful Project Management

Leadership

* Advanced Leadership Skills
* Assertive Leadership Skills
* Appreciative Leadership – Strategi membangun Winning Performance
* Basic Leadership Skills
* Charismatic Leadership
* Effective Leadership Bagi Kepala Sekolah
* Executive Coaching yang efektif
* Fast Track to Successful People Management and Team Leadership
* Getting Results Without Authority
* How  to  Lead a Team: Core skills training for the “manager turned
team leader”
* How to Manage Conflict & Influence People
* Improving Managerial Effectiveness
* Leadership Coaching
* Leadership of the First 90 Days
* Leading with Emotional Intelligence
* The Art of Leadership
* Transformational Leadership
* Pelatihan  The Science of Influence: “Bagaimana Mempengaruhi Orang
Lain dalam Waktu Singkat … memanfaatkan the Science of Influence

Managing Quality

* Pengendalian Kinerja Berbasis Malcolm Baldridge Criteria
* Quality Management Control System
* the Power of Business Process Improvement
* Pelatihan The 4 Discipline of Execution (4DX)
* Pelatihan Character Building
* Pelatihan Gugus Kendali Mutu (GKM)
* Pelatihan  Penyusunan  Standard Operating Procedure (SOP) Berbasis
KPI

Managing Training

* Effective Training for Trainer
* How to Turn Training and Development into Business Results
* Pelatihan Penyusunan Bahan Ajar
* Pelatihan Studi Kelayakan Usaha

Marketing

* Connective Branding: Bagaimana Membangun Brand Equity yang Unggul
* Effective Marketing Strategy
* Marketing for Security Guards
* Market Intelligence – Building Strategic Insight
* Marketing Metrics: How to Measure Marketing Performance
* Pelatihan Quality Function Deployment (QFD)
* Pelatihan Riset Pasar

Negotiation Skills

* Contract Drafting and Negotiation Skills
* How to Bargain & Negotiate with Vendors and Suppliers
* Pelatihan Negotiation Skill
* Pelatihan Vendor Management

Personal Success

* DNA of Success Milik Anda
* Effective Time and Stress Management
* Getting Things Done: Seni Meningkatkan Produktivitas Tanpa Stress
* Kewirausahaan yang Sukses
* Persiapan Pensiun (Kiat dan Strategi)
* Managing Your Boss
* The Science of Influence
* Pelatihan Achievement Motivation
* Pelatihan Meningkatkan Motivasi
* Pelatihan Jenjang Karir

Secretary Skills

* Manajemen Kesekretariatan dan Kearsipan
* Professional Secretary Basic
* Professional Secretary Advanced
* Writing Skills for Executive Assistants
* Pelatihan Administrasi Kepegawaian

Selling Skills

* Effective Sales Presentation Skill
* Handling Sales Objections Effectively
* Sales Planning & Management, Marketing Analysis & Decision Making
* Secrets for Selling to the Subconscious Mind
* Selling with Emotional Intelligence
* Why People Buy: Discover the Science of Buying

Supervisory Skills

* People Management Skills for New Supervisors & Team Leaders
* The Ultimate Supervisor
* Transisi dari Staf Menjadi Supervisor

Jadwal pustraindo.com tahun 2020 :

21-23 Januari 2020

18-20 Februari 2020

17-19 Maret 2020

14-16 April 2020

16-18 Juni 2020

14-16 Juli 2020

11-13 Agustus 2020

8-10 September 2020

13-15 Oktober 2020

10-13 November 2020

15-17 Desember 2020

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan pustraindo.com:

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (7.250.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.750.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (7.750.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2020 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Technorati Tags: training reviu kertas kerja,temuan audit dan teknik penulisan laporan hasil audit yang efektif pasti jalan,training review kertas kerja pasti jalan,training teknik penulisan laporan hasil audit pasti jalan,training penyusunan laporan hasil audit pasti jalan,pelatihan reviu kertas kerja,pelatihan review kertas kerja pasti running

about author

AdminPustraindo

gus.de.longe@gmail.com

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *