TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN

TRAINING MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

TRAINING ELECTONIC DATA CAPTURE

training Manajemen Pelayanan Nasabah Perbankan di jakarta

Peningkatan Kualitas Layanan Nasabah dengan Mengoptimalkan Mesin

Banking

Tingginya   persaingan   usaha  dunia  perbankan  di  Indonesia  dalam
menjaring  nasabah  sebayak-banyaknya berdampak pada semakin tingginya
tuntutan pelayanan yang harus disediakan oleh bank. Dengan jumlah bank
dan  kantor  cabang  yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank
beragam,  kualitas  pelayanan  memang  masih  ampuh  bagi  bank  untuk
mempertahankan   nasabah   atau  mendapatkan  nasabah  baru.  Kualitas
pelayanan  sangat  penting  dalam  bisnis perbankan. Bank-bank semakin
bersaing  dalam  merebut  customer  based dengan mengandalkan kualitas
pelayanan.  Selain menawarkan berbagai macam produk, perbaikan di sisi
teknologi  informasi  juga  dimaksudkan  untuk  meningkatkan  kualitas
pelayanan.  Semua  itu  disiapkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan
akhirnya diharapkan mampu menjaring dana masyarakat.

Salah  satu  sarana  pelayanan  yang memudahkan nasabah dalam kegiatan
transaksi  perbankan  adalah  fasilitas  mesin  EDC  (Electronic  Data
Capture). Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang
satu  dengan  yang  lain,  kualitas  pelayanan yang tinggi termasuk di
dalamnya  layanan  kemudahan  pembayaran,Mmerupakan  sebuah  tuntutan.
Pelatihan  ini  membahas  berbagai  kegunaan  dan  kelebihan mesin EDC
sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.

MATERI
1. Pengantar Teknologi Perbankan
2. Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan
3. Infrastuktur Software, Hardware dan Jaringan
4. Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC
5. Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha
6. Mekanisme Penggunaan Mesin EDC
* Mekanisme transaksi dengan kartu Debit (Kartu ATM )
* Mekanisme transaksi dengan Kartu Kredit
* Mekanisme transaksi dengan Kartu Prepaid

7. Fitur Transaksi Mesin EDC
8. Perintah bayar (Settlement)
9. Fasilitas yang diberikan Bank Penerbit Kartu
* International (Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB)
* Lokal Indonesia (BCA Card)

10.   Menghindari   kejahatan  dan  kecurangan  dalam  transaksi  yang
menggunakan kartu kredit
11. Sistem Keamanan Data Transaksi

METODE
Kegiatan  pelatihan  dirancang  agar  peserta  dapat  memahami  secara
komprehensif  materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan
secara  aplikatif  dalam  dunia  kerja.  Adapun  metode yang digunakan
adalah:
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

PESERTA
Pelatihan  ini  sangat sesuai untuk diikuti oleh para karyawan bank di
bagian  Operasional, Teknisi Mesin ATM dan EDC, Divisi Pelayanan Kartu
Kredit   dan   Debit,   atau   departemen   yang   mengelola  kas  dan
pemindahbukuan.

INSTRUKTUR
Dadan Pritayna and Team

Jadwal pustraindo.com tahun 2021 :

9 – 11 Februari 2021

30 Maret – 1 April 2021

2 – 4 Juni 2021

6 – 8 Juli 2021

4 – 6 Agustus 2021

31 Agustus – 2 September 2021

13 – 15 Oktober 2021

2 – 4 November 2021

30 November – 2 Desember 2021

21 – 23 Desember 2021

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan pustraindo.com:

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2021 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Technorati Tags: training reviu kertas kerja,temuan audit dan teknik penulisan laporan hasil audit yang efektif pasti jalan,training review kertas kerja pasti jalan,training teknik penulisan laporan hasil audit pasti jalan,training penyusunan laporan hasil audit pasti jalan,pelatihan reviu kertas kerja,pelatihan review kertas kerja pasti running